Viedā rindu
vadības sistēma

Mēs palīdzam uzņēmumiem rūpēties par viņu klientu apmierinātību.
Funkcionalitāte
Centralizēta vadība
No neliela uzņēmuma līdz pat organizācijai ar plašu filiāļu tīklu. Neatkarīgi no lieluma Jūs saņemat paaugstinātu pakalpojumu pieejamību un kvalitāti, pateicoties centralizētai sistēmas pārvaldībai.
Operatīvais centrs un analītika
Īpaši izstrādāta funkcionalitāte ātrai situācijas novērtēšanai apkalpošanas punktos ļauj pieņemt efektīvus vadības lēmumus.
Reklāma un noderīgi logrīki
Digital Signage modulis ļauj attēlot saturu informācijas displejos — reklāmu, klientiem svarīgu informāciju, valūtas maiņas kursus, laika prognozi, RSS ziņas u.c.. Ar pāris klikšķiem augšupielādējiet saturu atskaņošanas sarakstā un informējiet Jūsu klientus!
Statistika
Centralizēta statistika - pilnīga informācija par operatoru darbu un klientu apaklpošanas kvalitātes novērtējums tagad ir pieejami tiešsaistē. Lejupielādējiet izplatītākajos formātos vai integrējiet ar savu sistēmu.
Trīs veidi kā ieņemt vietu rindā
Jūsu klienti var iestāties rindā, paņemot papīra talonu no reģistratūras kioska, izmantojot bezmaksas lietotni BinaryQ® vai arī iepriekš piesakoties caur Jūsu mājas lapu, pateicoties iepriekšējās reģistrācijas funkcionalitātei.
Integrācija ar jebkuru Restful API sistēmu
Mēs nodrošinām integrācijai paredzētu API sarežģītiem scenārijiem — klienta autorizācijai, talona numura sasaistei ar pasūtījumu, statistikas informācijas eksportēšanai u.c..
Saņemiet piedāvājumu tieši Jūsu biznesam
Priekšrocības
Mēs strādājam, lai ietaupītu laiku Jums un Jūsu klientiem.
Pakalpojumu kvalitātes novērtēšana un
aptaujas
Saņemiet atsauksmes no klientiem!

Ir iespējams novērtēt gan biroju kopumā, gan katru individuālo darbinieku. Analizējiet statistiku un salīdziniet klientu apmierinātību dažādos departamentos.

Klientu aptaujas - uzziniet, kas jūsu klientiem rūp visvairāk.
Personāla darba laika analīze
Analizējiet sava personāla darba laika efektivitāti, izmantojot operatoru darba laika pārskatus:


  • Darba dienas sākums (pieteikšanās sistēmā),
  • Laiks, kas pavadīts klientu apkalpošanai,
  • Laiks, kas pavadīts iekšējām darbībām,
  • Kopējais pārtraukuma laiks,
  • Darba dienas beigas (izrakstīšanās no sistēmas).
Mobilā lietotne - optimizējiet apmeklētāju plūsmu savā organizācijā
Izmantojot bezmaksas BinaryQ® mobilo lietotni, klienti var redzēt apkalpošanas punktu noslogojumu un iepriekš saņemt savu kārtas numuru, tādējādi ir iespēja plānot un ietaupīt laiku, ko tie pavadītu gaidot dzīvajā rindā.
Digital Signage - informējiet savus klientus
Digital Signage funkcionalitāte ļauj publicēt uz ekrāna dažāda satura informāciju, piemēram, video, bildes un logrīkus.
Vienkāršs risinājums, bez papildu izmaksām vai trešās puses iejaukšanās.
Svarīgu notikumu apstrāde
Nespēja sniegt pakalpojumu vai pārsniegts gaidīšanas laiks - informācija uzreiz nonāk pie vadītāja efektīva lēmuma pieņemšanai un situācijas risināšanai.
Korporatīvais stils
Sistēma ļauj pielāgot visu ārējo saskarņu izskatu: krāsas, logotipu, ikonas, fontus atbilstoši Jūsu uzņēmuma korporatīvajam stilam.
Bez papildus maksas.
Saprotama izmaksu politika bez slēptiem maksājumiem
Plašā sistēmas funkcionalitāte ir iekļauta gada abonēšanas maksā.
Bez slēptām papildus izmaksām.
Biroja darba uzsākšana divu stundu laikā
Sistēma ļauj īsā laikā izveidot un atvērt biroju. Tas nav tukšs solījums, bet uz mūsu pieredzi balstīts fakts!
Vai vēlaties uzzināt vairāk?
Saņemiet detalizētāku informāciju par mūsu sistēmu
Reģistratūras kiosks un papīra talons
Reģistrēšanas Kiosks ļauj izvēlēties nepieciešamo pakalpojumu klientam saprotamā valodā.

Ja rindas garums pārsniedz sliekšņa vērtību, klientam tiks piedāvāts atstāt mobilā tālruņa numuru, lai saņemtu īsziņu par rindas kustības progresu.

Reģistratūras kioska saskarne tiek veidota atbilstoši klienta korporatīvajam stilam.

Sistēma nodrošina elastīgus iestatījumus uz talona drukājamās informācijas izvēlei:

  • Talona saņemšanas datums un laiks,
  • Apkalpošanas vietas adrese un tālruņa numurs,
  • Organizācijas logotips,
  • Paredzamais izsaukšanas laiks,
  • Teksta bloks katram pakalpojumam.

Darba vietas displejs
Novatorisks darba vietas displeja risinājums.
Šķidro kristālu displejs LED paneļa vietā.
Risinājums ļauj vizuāli parādīt klientiem servisa loga pašreizējo statusu:

  • Atvērts,
  • Pārtraukums,
  • Operators ir aizņemts,
  • Darba vieta ir aizvērta.
Iepriekšēja reģistrācija tiešsaistē
Klients var izvēlēties apkalpošanas punktu, pakalpojumu, datumu un laiku.

Sistēma automātiski atgādinās klientam par pierakstu un izsaukšanas laiku.


Iepriekšējas reģistrācijas modulis ir viegli pielāgojams atbilstoši uzņēmuma korporatīvajam stilam un ir integrēts korporatīvajā vietnē.
Mobilā lietotne
Jaunas iespējas viedtālruņu lietotājiem.

Tagad jūs varat saņemt biļeti attālināti. Mobilā lietojumprogramma ļauj izvēlēties organizāciju, apkalpošanas biroju un pakalpojumu, parāda aktuālo noslodzi un aptuveno izsaukšanas laiku.

Klients nepalaidīs garām savu kārtu, pateicoties
"push" paziņojumiem.


Lietotne bez maksas ir pieejama iOS un Android ierīcēm

Mūsu klienti
Mūs jau ir izvēlējušies vairāk kā trīsdesmit uzņēmumi
Sazinieties ar mums
Mēs labprāt atbildēsim
uz Jūsu jautājumiem!
Binary People SIA
Mazā Juglas iela 3A, 7
Rīga, LV-1064
Latvia

Jūsu e-pasta adrese
Jūsu vārds
Komentāri
Made on
Tilda