Умная система
электронной очереди

Мы помогаем компаниям сделать их
клиентов счастливее.
Функциональность
Централизованное управление
От небольшой организации до компании с разветвленной сетью филиалов. Вы получаете повышенные доступность услуг и качество обслуживания ваших клиентов, благодаря по-настоящему централизованному управлению системой.
Оперативное табло и аналитика
Специально разработанный интерфейс и функционал для оперативной оценки ситуации в точках обслуживания позволяет принимать эффективные управленческие решения.
Показ рекламы и полезные виджеты
Модуль Digital Signage позволяет выводить информацию на информационные дисплеи — рекламу, важную информацию для клиентов, курсы валют, прогноз погоды, RSS новости.
Загрузите ваш контент в плей-лист с помощью пары кликов и информируйте ваших клиентов!
Статистика
Централизованная статистика — полная информация о работе операторов и о работе с клиентами теперь доступна онлайн. Выгрузка в популярные форматы или интеграция с вашей системой.
Три способа занять очередь
Ваши клиенты могут занять очередь, взяв бумажный талон в киоске-регистраторе, либо через бесплатное приложение BinaryQ®, либо записавшись на приём через ваш веб-сайт.
Интеграция с любыми
системами Restful API
Для сложных сценариев, авторизации клиентов, привязывания номера талона к заказу, экспорту статистической информации в BI системы и т.д., — предоставляем API для интеграции.
Получите коммерческое предложение рассчитанное под ваш бизнес
Преимущества
Мы работаем, чтобы сэкономить время вам и вашим клиентам.
Оценка качества обслуживания и
опросы
Получайте обратную связь от ваших клиентов!

Возможна оценка как офиса в целом, так и каждого отдельного сотрудника. Анализируйте статистику по периодам и сравнивайте удовлетворённость клиентов по подразделениям.

Опросные листы — узнайте, что волнует ваших клиентов больше всего.
Аналитика рабочего времени
персонала
Анализируйте эффективность рабочего времени вашего персонала с помощью отчетов о рабочем времени операторов:

  • Начало рабочего дня (вход в систему)
  • Время затраченное на обслуживание клиентов
  • Время затраченное на выполнение внутренних операций
  • Общее время перерывов
  • Окончание рабочего дня (выход из системы)
Мобильное приложение — оптимизируйте поток посетителей в вашей организации
С помощью бесплатного мобильного приложения BinaryQ® ваши клиенты могут видеть загруженность точки обслуживания и взять талон заранее, тем самым сэкономив время на ожидание в живой очереди.
Digital Signage — информируйте
ваших клиентов
Встроенный функционал Digital Signage позволяет с помощью плей-листов и пары кликов публиковать и отображать на инфо-дисплеях видеоматериалы, графические файлы, а также виджеты. Просто, без дополнительной платы и стороннего решения.
Обработка важных событий
Невозможность оказания услуги или превышение времени ожидания — информация мгновенно поступает управляющему для принятия эффективного решения.
Корпоративный стиль
Система позволяет настроить внешний вид всех внешних интерфейсов согласно вашему корпоративному стилю: цвета, логотипы, пиктограммы, шрифты.
Без дополнительной платы.
Понятная стоимость владения без скрытых платежей
Мы ведём честную игру. Богатый функционал системы доступен за оговоренную годовую плату. И никаких скрытых платежей.
Запуск офиса за 2 часа
Система позволяет настроить и запустить офис в сжатые сроки. И это не пустое обещание.
Хотите знать больше?
Получите более подробную информацию о нашей системе
Киоск-регистратор и бумажный талон
Киоск-регистратор позволяет клиенту выбрать необходимую услугу на понятном для него языке.

В случае, если длина очереди превышает пороговое значение, клиенту будет предложено оставить номер сотового телефона для получения SMS для информирования о продвижении в очереди.

Интерфейс киоска-регистратора оформляется согласно корпоративному стилю клиента.

В системе предусмотрены гибкие настройки для выбора информации, которая печатается на талоне:

  • Дата и время получения талона
  • Адрес и телефон точки обслуживания
  • Логотип организации
  • Примерное время вызова
  • Текстовый блок для каждой услуги.


Табло окна
Инновационное решение для табло окна.
Жидкокристаллический дисплей вместо светодиодной панели.

Решение позволяет наглядно показать клиентам текущий статус окна обслуживания:

  • Открыто
  • Перерыв
  • Оператор занят
  • Окно закрыто
Предварительная запись онлайн
Клиент может выбрать офис обслуживания, услугу, дату и время из доступных временных интервалов.

Система будет автоматически напоминать клиенту о его записи и о времени вызова.

Модуль предварительной записи легко настраивается в соответствии с корпоративным стилем компании и интегрируется в корпоративный веб-сайт.
Мобильное приложение
Новые возможности для пользователей смартфонов.

Теперь можно получить талон удаленно. Мобильное приложение позволяет выбрать организацию, офис обслуживания и услугу, отображает текущую загрузку и примерное время вызова.

Клиент не пропустит свою очередь благодаря
push-уведомлениям.



Приложение доступно для iOS и Android устройств совершенно бесплатно

Наши клиенты
Более тридцати компаний уже выбрали нас
Свяжитесь с нами
Мы с радостью ответим
на ваши вопросы!
Binary People SIA
Mazā Juglas iela 3A, 7
Rīga, LV-1064
Latvia

Ваш адрес электронной почты
Ваше имя
Комментарии
Made on
Tilda